Pengaruh Pengendalian Masukan Dan Keluaran Terhadap Kinerja Dosen Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Pemediasi
DOI:
https://doi.org/10.59330/jai.v2i1.39Kata Kunci:
Management Control System, Pengendalian Masukan, Pengendalian Keluaran, Kepuasan Kerja, Kinerja DosenAbstrak
Latar Belakang: Kehadiran sistem pengendalian manajemen menjadi urgensi bagi insititusi perguruan tinggi untuk dapat memastikan dosen berkinerja dengan baik, dalam rangka menghadirkan proses pendidikan yang berkualitas. Namun demikian, eksplorasi mengenai pengaruh sistem pengendalian manajemen pada konteks perguruan tinggi perlu dilakukan eksplorasi secara mendalam.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengendalian masukan dan keluaran terhadap kinerja dosen yang dimediasi oleh kepuasan kerja.
Metode Penelitian: Pemilihan sampel yang diteliti didasarkan pada metode purposive sampling. Sebanyak 160 dosen tetap perguruan tinggi di Yogyakarta dilibatkan sebagai responden dengan cara mengisi kuesioner secara langsung.
Hasil Penelitian: Pengendalian keluaran dan kepuasan kinerja secara langsung mempengaruhi kinerja dosen perguruan tinggi di Yogyakarta, namun pengendalian masukan menunjukkan hasil yang sebaliknya. Secara lebih lanjut, variabel kepuasan kerja hanya dapat memediasi hubungan antara pengendalian keluaran terhadap kinerja dosen perguruan tinggi.
Keaslian/Kebaruan Penelitian: Penelitian ini berkontribusi berupa bukti empiris mengenai pengendalian masukan dan keluaran terhadap kinerja dosen melalui kepuasan kerja. Penelitian ini juga berkontribusi secara teoritis terhadap pengembangan goal setting theory dan expectancy theory dalam konteks kinerja dosen di perguruang tinggi.
Referensi
Accorsi, R., Gallo, A., Tufano, A., Bortolini, M., Penazzi, S., & Manzini, R. (2019). A tailored maintenance management system to control spare parts life cycle. Procedia Manufacturing, 38(2019), 92–99. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2020.01.013
Adhan, M., Jufrizen, Prayogi, M. A., & Siswadi, Y. (2019). Peran Mediasi Komitmen Organisasi pada Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Dosen Tetap Universitas Swasta di Kota Medan. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 1–15. https://doi.org/10.33059/jseb.v11i1.1654
Adiputra, I. M. P., Gani, L., Rossieta, H., & Hermawan, A. A. (2019). Pengaruh Misfit Ketidakpastian Bisnis yang Dipersepsikan dengan Levers of Control Terhadap Kinerja Perusahaan. Assets: Jurnal Akuntansi Dan Pendidikan, 8(2), 117. https://doi.org/10.25273/jap.v8i2.4435
Alhamdi, R. (2018). Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderasi Di Patra Semarang Convention Hotel. Jurnal Pariwisata Pesona, 3(1), 130–137. https://doi.org/10.26905/jpp.v3i1.1877
Anggela, B. (2022). Manajemen Penilaian Kinerja Dosen Dalam Peningkatan Mutu Akademik Perguruan Tinggi di STAI Al Karimiyah Depok Jawa Barat. Thesis. Institut PTIQ Jakarta.
Annisa, H. (2018). Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Inti Bumi Perkasa. Jurnal Akuntansi, Audit Dan Sistem Informasi Akuntansi (JASa), 2(4), 40–53. http://journalfeb.unla.ac.id/index.php/jasa/article/view/197
Ariani, S., Suriani, S., & Said, M. (2023). Motivasi dan Kompetensi Kerja Pegawai. Chakti Pustaka Indonesia.
Bancin, A. (2017). Sistem Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi. Jurnal Manajemen Pendidikan, 9(1), 1.
Bandhaso, M. L., & Paranoan, N. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Dosen Fakultas Ekonomi Di Perguruan Tinggi Swasta Di Makassar. Jurnal Akun Nabelo: Jurnal Akuntansi Netral, Akuntabel, Objektif, 1(2), 100-110.
Capah, A. S. (2020). Pengaruh Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi, Pengendalian Internal Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Jasa di Kabupaten Subang). Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(6), 1-14.
Darmawan, D., Mardikaningsih, R., Arifin, S., Sinambela, E. A., & Putra, A. R. (2021). Studi tentang Peranan Variabel Kompetensi, Penilaian Kinerja, dan Kondisi Kerja terhadap Perwujudan Kepuasan Kerja Guru. Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan, 9(2), 516-530. https://doi.org/10.47668/pkwu.v9i2.317
Darsana, I, M., & Sukaarnawa, I, G, M. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. Sumatera Barat: PT Mafi Media Literasi Indonesia.
Dessler, G. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Indeks
Djasmin, M. S. (2019). Penerapan Action Control dan Result Control untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan Produksi pada Pt. Gtp di Surabaya. CALYPTRA, 8(1), 57-71.
Efendi, S., & Winenriandhika, O. (2021). Pengaruh Rekrutmen, Pelatihan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Pada Kinerja Karyawan Di Pt. Marketama Indah. AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional, 3(1), 99–110. https://doi.org/10.54783/jin.v3i1.383
Effendi, A., Fatimah, A. T., & Amam, A. (2021). Analisis Keefektifan Pembelajaran Matematika Online Di Masa Pandemi Covid-19. Teorema: Teori Dan Riset Matematika, 6(2), 250–259. https://doi.org/10.25157/teorema.v6i2.5632
Eliyana, A., Ma’arif, S., & Muzakki. (2019). Job satisfaction and organizational commitment effect in the transformational leadership towards employee performance. European Research on Management and Business Economics, 25(3), 144–150. https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2019.05.001
Fajrizal. (2022). Model Kinerja Dosen. Hariansinggalangco.Id. https://hariansinggalang.co.id/model-kinerja-dosen/
Farabi, M. N. E. (2020). Ketidakpastian Lingkungan Organisasi Berimplikasi Terhadap Pemilihan Sistem Pengendalian Manajemen. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 7(2), 225. https://doi.org/10.30998/jabe.v7i2.7729
Faraz, N. J., & Indartono, S. (2018). The mediation of frequent job on the effect of job fit, job satisfaction, on performance. Business & Management Review (Conference Proceedings), 9(4), 290–296.
Fu'ad, E. N. (2015). Pengaruh iklim organiasasi dan motivasi terhadap kinerja dosen di sekolah tinggi ilmu ekonomi nahdlatul ulama (STIENU) Jepara. Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera, 1(1).
Fuadi, A. (2021). Landasan Psikologis Pendidikantentang Teori Kepribadian. Landasan Pendidikan, 169-186. Tahta Media Group.
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of marketing research, 18(1), 39-50.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2-24.
Handican, R., Suryani, A. I., Gistituati, N., & Rusdinal, R. (2023). Pengaruh Kepuasan dan Motivasi Kerja Melalui Variabel Intervening Kinerja Dosen Terhadap Prestasi Belajar Matematika Mahasisw. Jurnal Cendekia: Jurnal Pendidikan Matematika, 7(3), 2234-2249. https://doi.org/10.31004/cendekia.v7i3.2649
Hariani, M., Arifin, S., & Putra, A. R. (2019). Pengaruh Iklim Organisasi, Pengalaman Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Komitmen Kerja Karyawan. Management & Accounting Research Journal, 3(2).
Haryanto. (2020). Evaluasi pembelajaran; konsep dan manajemen. In UNY Press.
Hasibuan, M. S. P. (2014). Manajemen sumber daya manusia. OPAC Perpustakaan Universitas Kristen Duta Wacana.
Indrarini. (2009). Pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja dosen akademi swasta di kota semarang. Thesis. Universitas Negeri Semarang.
Jacobs, K., Hellman, M., Markowitz, J., Wuest, E. (2013). Job Demands. In: Gellman, M.D., Turner, J.R. (eds) Encyclopedia of Behavioral Medicine. Springer, New York, NY. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-1005-9_898
Jejen, L. (2021). Peran teknologi informasi dalam peningkatan kinerja sumber daya manusia. Forum Ekonomi, 23(1), 1–11.
Jouda, A. A., Ahmad, U. N. U., & Dahleez, K. A. (2016). The impact of human resource management practices on employees performance: The case of Islamic University of Gaza in Palestine. International Review of Management and Marketing, 6(4), 1080-1088.
Jufrizen, J., Farisi, S., Azhar, M. E., & Daulay, R. (2020). Model Empiris Organizational Citizenship Behavior Dan Kinerja Dosen Perguruan Tinggi Swasta Di Medan. EKUITAS: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 4(2), 145–165. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2020.v4.i2.4159
Kuntadi, C., Wahyuni, K. E., & Mansawan, C. M. (2022). Literature Review : Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Penganggaran Pada Pemerintah Daerah Di Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(6), 561–569.
Kurniawan, S., Sani, A., & Ngando, A. M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Prima Karya Manunggal Kabupaten Pangkep. AMKOP Management Accounting Review (AMAR), 2(1), 20–27. https://doi.org/10.37531/amar.v2i1.141
Laoli, E. S., & Ndraha, T. P. (2022). Pengaruh Sistem Pengendalian Manajemen Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 15–20. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.8
Locke, E. A., & Latham, G. P. (2006). New directions in goal-setting theory. Current directions in psychological science, 15(5), 265-268.
Mariana, N., Rejeki, R. S. A., & Razaq, J. A. (2017). Rancangan Sistem Evaluasi dan Monitoring Proses Pembelajaran Pada program Studi. Proding SINTAK, 365–371.
Mauli, A., & Mukaram, M. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Bisnis Dan Investasi, 2(2), 15. https://doi.org/10.35697/jrbi.v2i2.71
Mozgovoy, V. (2022). Does psychological work environment matter? Relationship between psychological climate reflecting individual perception of work environment and stress among public servants. Cogent Business and Management, 9(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2021.2010483
Mulyono, A. A., & Hertianti, A. (2019). Penerapan penganggaran berbasis kinerja dalam rangka mewujudkan good financial governance. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 7(2).
Murdiyani, H. (2010). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Dosen Tetap (Studi Kasus di Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surabaya). Thesis. Universitas Sebelas Maret.
Musyaddat, L. E. (2017). Pengaruh dukungan sosial, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap stres kerja perawat rumah sakit jiwa mutiara sukma provinsi nusa tenggara barat. JMM Unram-Master of Management Journal, 6(4).
Nafiah, & Ayu, D. P. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengeruhi Kinerja Dosen Tetap Insuri Ponorogo. Al-Adabiya: Jurnal Kebudayaan Dan Keagamaan, 12(2), 208-227. https://doi.org/10.37680/adabiya.v12i2.15
Nistrina, K., & Rahmania, A. (2021). Sistem Informasi Point of Sale Berbasis Website Studi Kasus: Pt Barokah Kreasi Solusindo (Artpedia). J-SIKA| Jurnal Sistem Informasi Karya Anak Bangsa, 3(02), 1-12.
Novitasari, D. (2020). Hospital Employees Organizational Citizenship Behavior: How the Correlation of Transformational Leadership, Job Satisfaction and Organizational Commitment?. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 1(2), 252-259.
Nur’aeni. (2011). The Influence Of Motivation, Competence And Commitment On Lecturer’s Performance At Private Higher Education In Kopertis Regional Ii Palembang ( Survey On Private Higher Education In Kopertis Regional II Palembang ). Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 101–129.
Nur, R. A., Sari, F. I., & Garnis, A. D. (2022). Pengaruh sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja perusahaan PT. Indojaya. https://osf.io/cygfh/
Nurlaela, A., & Trianasari, T. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Sosial Kabupaten Karangasem. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(1), 62. https://doi.org/10.23887/bjm.v7i1.29308
Nyavon, P. (2016). Pengaruh Kinerja Dosen Pada Mahasiswa Dengan Motivasi Belajar. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 4(2), 184–190. https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v4i2.3998
Oktaviani, I., & Weliyati, W. (2015). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kinerja Dosen di Jurusan Kebidanan Poltekkes Tanjungkarang. Jurnal Kesehatan Metro Sai Wawai, 8(2), 55-62. https://doi.org/10.26630/jkm.v8i2.180
Pandaleke, D. (2016). Pengaruh Kompetensi, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 4(2). https://doi.org/10.35794/emba.4.2.2016.12604
Pangestu, R. N., Rani, D. S., Tyas, T. S. N., & Farhah, Z. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan: Perencanaan , Kualitas dan Kepemimpinan (Literature Review Manajemen Kinerja). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 215–228. https://doi.org/10.31933/jimt.v4i2.1222
Pasaribu, L. V., Risamasu, F., Arfusau, W. A. I., & Wakarmamu, C. M. (2023). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai. Adhigana Papua: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 43-54. https://doi.org/10.61331/adhiganapapua.v1i1.6
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common Method Biases in Behavioral Research: A Critical Review of the Literature and Recommended Remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879–903. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.5.879
Purnama, C. (2016). Sistem Informasi Manajemen. Insan Global.
Purnamasari, R. (2019). Determinan Goal-Setting terhadap Kinerja Pegawai Pengelola Keuangan. Relevance: Journal of Management and Business, 2(1). https://doi.org/10.22515/relevance.v2i1.1662
Putra, I. D. G. D., & Utama, I. W. M. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Di Mayaloka Villas Seminyak. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(9), 5116–5143.
Putra, R., & Renaldo, N. (2020). Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen Improvement Of Teacher Satisfaction And Teacher Performance Through Commitment, Culture Organization, Motivation, And Leadership Style Of Teachers In Senior High School Teachers In Rokan Hilir District. Procuratoio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 125–139. https://ejournal.pelitaindonesia.ac.id/ojs32/index.php/PROCURATIO/article/view/626
Putriani, J. D., & Hudaidah, H. (2021). Penerapan Pendidikan Indonesia Di Era Revolusi Industri 4.0. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(3), 830–838. https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i3.407
Radianto, W. E. D. (2015). Sistem Pengendalian Manajemen Di Entrepreneural University. Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 6(2), 272-289.
Rahayu, B., & Ruhamak, M. D. (2017). Pengaruh Kepemimpinan, Insentif, Remunerasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pt Industri Sandang Pangan Nusantara Cilacap). Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 2(1), 1–22. https://doi.org/10.30737/ekonika.v2i1.15
Rast, S., & Tourani, A. (2012). Evaluation of Employees ’ Job Satisfaction and Role of Gender Difference : An Empirical Study at Airline Industry in Iran. International Journal of Business and Social Science, 3(7), 91–100.
Robbins, Stephen P. (2002). Perilaku Organisasi : Konsep, Kontroversi, Aplikasi Jilid I, (edisi Indonesia). Prenhallindo.
Robbins, S. P., & Judge, T.A. (2013). Organizational Behavior (15th ed.) Pearson Prentice Hall.
Robbins, S. P., & Judge, T.A. (2015). Organizational Behavior (16th Edition). Pearson Education.
Rosmaini, R., & Tanjung, H. (2019). Pengaruh Kompetensi, Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 1–15. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3366
Rusyid, A. G., & Hastjarjo, T. D. (2011). Pengaruh Tipe Penentuan Tujuan (Goal Setting) Terhadap Performansi Bahasa Inggris Siswa : Dengan Efikasi Diri Dan Kemampuan Awal Bahasa Inggris Sebagai Kovariabel. Jurnal Psikologi, 6(1), 277–288.
Safitri, D. E. (2019). Pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan. Jurnal Dimensi, 8(2), 240-248.
Safitri, A. O., Yunianti, V. D., & Rostika, D. (2022). Upaya Peningkatan Pendidikan Berkualitas di Indonesia: Analisis Pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs). Jurnal Basicedu, 6(4), 7096–7106. https://doi.org/10.31004/basicedu.v6i4.3296
Seema., Choudhary, V., & Saini, G. (2021). Effect of job satisfaction on moonlighting intentions: mediating effect of organizational commitment. European Research on Management and Business Economics, 27(1), 100137. https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2020.100137
Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. (2021). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 131-144.
Setiawan, P. (2017). Peran Komitmen Tujuan Anggaran (Budget Goal Comittment) Dalam Hubungannya Dengan Kinerja Manajerial. Menara Ilmu: Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah, 11(74). https://doi.org/10.33559/mi.v11i74.85
Setyawati, N. W., Setianingsih, D. A., & Udin, U. (2019). The effect of recruitment and training on employee performance. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(10), 2663-2666.
Siagian, T. S., & Khair. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59–70. https://doi.org/10.30596/maneggio.v1i1.2241
Snell, S. A. (1992). Control theory in strategic human resource management: The mediating effect of administrative information. Academy of management Journal, 35(2), 292-327. https://doi.org/10.5465/256375
Su, S., Baird, K., & Schoch, H. (2013). Management control systems from an organisational life cycle perspective: The role of input, behaviour and output controls. Journal of management & Organization, 19(5), 635-658.
Su, S., Baird, K., & Tung, A. (2022). Controls and performance: assessing the mediating role of creativity and collegiality. Journal of Management Control 33(4). https://doi.org/10.1007/s00187-022-00344-9
Suardipa, I. P., & Pitriani, K. (2020). Urgensi Sistem Penjaminan Mutu Dan Akreditasi Dalam Pemetaan Mutu Satuan Pendidikan. PINTU: Jurnal Penjaminan Mutu, 1(2). https://jurnal.stahnmpukuturan.ac.id/index.php/jurnalmutu/article/view/909
Suripto, T. (2016). Meningkatkan Kinerja Karyawan Melalui Expectancy Theory dalam Motivasi. JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 5(2), 115-123.
Suryani, A. S. (2013). Pengaruh Faktor Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dosen Pada Akademi Keperawatan Rumah Sakit Marthen Indey Jayapura. Jurnal Uniyap, 3(11), 142025.
Susanto, L., Yanti, Y., Viriany, V., & Wirianata, H. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Akuntansi Mengikuti Uskad. Jurnal Bina Akuntansi, 7(2), 124–141. https://doi.org/10.52859/jba.v7i2.80
Susanto, N. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Divisi Penjualan PT Rembaka. Agora, 7(1), 6–12.
Vera, N. (2020). Strategi Komunikasi Dosen Dan Mahasiswa Dalam Meningkatkan Kualitas Pembelajaran Daring Selama Pandemic Covid-19. Avant Garde, 8(2), 165-177.
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. New York, NY: Wiley & Sons.
Wahyudi, W. (2020). Kinerja Dosen: Kontribusinya Terhadap Akreditasi Perguruan Tinggi. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 3(4), 401–410. https://doi.org/10.37481/sjr.v3i4.241
Wahyuni, N. P. D. E., & Supartha, I. W. G. (2019). Pengaruh Keadilan Organisasional, Komitmen Organisasional, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb). E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(10), 6079. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i10.p11
Yustien, R., & Herawaty, N. (2022). Penerapan sistem pengendalian manajemen dan pengendalian internal terhadap kinerja karyawan pelayanan medis pada puskesmas di Kota Jambi. Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(1), 77–84. https://doi.org/10.22437/jpe.v17i1.17396